En un contexto de mayor exigencia y cambios en los hábitos de consumo, las compañías del sector revisan su forma de ...

En un despacho de abogados, la calidad percibida por el cliente puede ser tan determinante como la excelencia jurídica. Sin ...

Lo llaman “experiencias ¡guau!” y vienen a ser una versión 3.0 del clásico eslogan de ventas “el cliente siempre tiene la razón”. Sólo que en esta onomatopéyica revisión de los mandamientos básicos ...

En las empresas, el «cliente» no siempre ha sido una prioridad absoluta. Consideradas durante mucho tiempo como un centro de costos, las áreas de servicio al cliente se han convertido en uno de los ...

En muchos despachos, cuando se habla de experiencia de cliente, el foco suele ponerse casi exclusivamente en empresas. Se ...

La cofundadora de Stori relata el camino de la ‘fintech’, que tiene cuatro millones de clientes, para alcanzar la inclusión ...

El crecimiento empresarial se ha convertido en una prioridad para los CIO y los responsables de TI orientados al negocio, que están fomentando culturas centradas en el cliente, equipos ...

Aunque muchas empresas dictan cátedra de servicio al cliente, en la práctica no tienen una buena estrategia. Foto:123rf Centrarse en el cliente es fantástico por donde se lo mire. Una organización que ...

La cocina mestiza de los hermanos Duncan y la chef Danitza Alpaca consolida en 2025 un proyecto de autor sin etiquetas ...

Los rendimientos del Banco Nación generados por error esta semana son un enriquecimiento indebido para el cliente. Entonces, ...

El cliente del establecimiento no sabía que había ganado el sorteo y obtuvo 590 mil dólares con el premio mayor ...

CIUDAD DE MÉXICO.- En las empresas, el “cliente” no siempre ha sido una prioridad absoluta. Consideradas durante mucho tiempo como un centro de costos, las áreas de servicio al cliente se han ...